Última atualização: 10 de outubro de 2025
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Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços para você:
a) Informações Fornecidas Diretamente por Você:
Para Proprietários de Imóveis: Ao entrar em contato para solicitar uma estimativa de renda ou contratar nossos serviços, podemos coletar seu nome, e-mail, telefone, endereço do imóvel e outras informações relevantes para a prestação do serviço.
Para Hóspedes: Ao realizar uma reserva ou entrar em contato, podemos coletar seu nome, e-mail, telefone, informações de pagamento e dados necessários para a estadia.
Contato Geral: Ao preencher nosso formulário de contato, podemos coletar seu nome, e-mail, telefone e o conteúdo da sua mensagem.
b) Informações Coletadas Automaticamente:
Dados de Navegação: Quando você visita nosso Site, podemos coletar informações como seu endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, e outros dados de diagnóstico.
Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para monitorar a atividade em nosso Site e reter certas informações.
As informações que coletamos são utilizadas para as seguintes finalidades:
Prestação de Serviços: Para gerenciar imóveis, processar reservas, comunicar-se com proprietários e hóspedes, e realizar as operações de aluguel por temporada.
Comunicação: Para responder às suas perguntas, enviar informações sobre nossos serviços, atualizações de reservas e marketing, caso você tenha consentido.
Melhoria do Site: Para analisar como nosso Site é utilizado, entender as preferências dos usuários e melhorar a experiência de navegação e a funcionalidade.
Segurança: Para garantir a segurança de nosso Site e proteger contra fraudes e abusos.
Obrigações Legais: Para cumprir com obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
A Delfhy não vende suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes situações:
Plataformas de Reserva: Para anunciar os imóveis e gerenciar as reservas, compartilhamos informações dos imóveis e dos hóspedes com plataformas como Airbnb, Booking.com, Decolar, entre outras.
Prestadores de Serviço: Podemos compartilhar informações com empresas que nos auxiliam na operação, como serviços de limpeza, manutenção, processamento de pagamentos e análise de dados.
Obrigações Legais: Se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@delfhy.com.
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